Toepassingsgebied
Deze handelsvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten die zijn gesloten tussen Compu Partner ApS en ondernemers, verenigingen of andere rechtspersonen in het kader van hun zakelijke of organisatorische activiteiten. Deze handelsvoorwaarden zijn niet van toepassing op consumentenovereenkomsten.
1. Aanbieding en bevestiging van de bestelling
1.1 Het aanbod van de verkoper is van kracht gedurende 8 dagen vanaf de datum waarop het aanbod is gedateerd. Na het verstrijken van deze termijn vervalt het aanbod van de verkoper automatisch. Het aanbod van de verkoper kan bovendien vervallen als een levering uitverkocht is of als de leveringsvoorwaarden worden gewijzigd door bijvoorbeeld een onderaannemer.
1.2 De verkoper behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de levering tot het moment van levering, maar in dat geval garandeert de verkoper in ieder geval een vergelijkbare dienstverlening.
1.3 De koper kan uitsluitend gebruikmaken van de bepalingen in deze voorwaarden of in een eventuele individuele overeenkomst tussen de partijen. Informatie die de Verkoper mondeling heeft verstrekt, op internet, in brochures en dergelijke is derhalve niet relevant voor de beoordeling van de levering.
1.4 Een bestelling is pas bindend wanneer deze door de Verkoper is goedgekeurd met een orderbevestiging per e-mail.
2. Prijzen en leveringsadres
2.0 Alle prijzen die op alle platforms vermeld zijn, zijn exclusief BTW.
2.1 Prijzen worden vermeld in de door de Verkoper op elk moment geldende prijslijst of in de verzonden orderbevestiging.
2.2 De levering vindt plaats direct bij de fabriek.
2.3 De levertermijnen zijn onder voorbehoud van eventuele vertragingen van de onderaannemers. Indien Verkoper kennis krijgt van een vertraging van de onderaannemer of dit als waarschijnlijk beschouwt, zal Koper onmiddellijk op de hoogte worden gesteld met informatie over het verwachte nieuwe leveringsmoment.
2.4 In geval van een aanzienlijke vertraging van de zijde van de Verkoper, heeft de Koper het recht om de aankoop te herroepen. Indien er een continu levering is overeengekomen, is de Koper echter alleen gerechtigd de aankoop te herroepen voor zover de vertraagde levering het gevolg is.
2.5 In geen geval kan de verkoper aansprakelijk worden gesteld voor indirecte verliezen van de koper als gevolg van een vertraagde of niet-tijdige levering. Bovendien kan de verkoper alleen aansprakelijk worden gesteld voor directe verliezen als sprake is van een wezenlijke tekortkoming van de overeenkomst door de verkoper, op voorwaarde dat de koper kan aantonen dat hij een verlies heeft geleden als gevolg van de vertraging.
2.6 Voor speciaal vervaardigde producten en producten die specifiek voor de klant worden gekocht of geproduceerd, vindt de productie en aankoop plaats op basis van de afgesproken leverings- of installatiedatum.
Indien de klant de levering of installatie achteruit schuift, heeft dit geen invloed op het recht van Compu Partner ApS om de the order te factureren op de oorspronkelijk overeengekomen leverings- of installatiedatum.
Hetzelfde geldt als de levering of installatie niet op de afgesproken datum kan worden voltooid als gevolg van omstandigheden aan de kant van de klant. Dit omvat onder meer dat de klant niet tijdig de noodzakelijke inleverovereenkomsten heeft gesloten of goedgekeurd, vergunningen heeft verkregen, toegang tot de installatielocatie heeft gewaarborgd, de benodigde stroom-, data- of andere aansluitingen heeft aangelegd, noodzakelijke bouw- of funderingswerkzaamheden, waaronder het storten van een sokkel, heeft uitgevoerd, of heeft gezorgd voor andere diensten of maatregelen door derden waarvoor de klant verantwoordelijk is.
In dergelijke gevallen is Compu Partner ApS gerechtigd om de bestelling te factureren op de oorspronkelijk overeengekomen leverings- of installatiedatum, op voorwaarde dat Compu Partner ApS op dit tijdstip klaar is om te leveren of te installeren en de levering of installatie had kunnen voltooien als de betreffende omstandigheid zich niet had voorgedaan.
Compu Partner ApS slaat het product hierna op voor rekening en risico van de klant, totdat levering of installatie kan plaatsvinden. Eventuele extra kosten voor onder andere opslag, behandeling, tevergeefse ritten, herplanning of transport als gevolg van de vertraging kunnen apart in rekening worden gebracht.
2.7 Bij vertraging van de levering door de klant wordt de goederen in contractuele zin geacht te zijn geleverd op de afgesproken leveringsdatum.
3. Verzending, verzekeringen, etc.
3.1 De in het aanbod vermelde prijzen zijn franco fabriek en exclusief kosten voor transport, verzending, verzekering, verpakking, installatie, btw en eventuele overheidsschuldvorderingen, tenzij anders is overeengekomen. Wijzigingen in valutakurzen, belastingen, verzekeringen, transportkosten en inkoopkosten kunnen ertoe leiden dat de verkoper de prijzen aanpast.
4A. Abonnementen, licenties en continu verleende diensten
4A.1 Abonnementen, server-, gateway- en softwarelicenties, serviceovereenkomsten en andere lopende diensten worden gefactureerd voor de overeengekomen betaalperiode. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, worden licenties en abonnementen 12 maanden vooraf gefactureerd.
4A.2 De individuele periode van 12 maanden vormt een samenhangend en onafscheidelijk contract- en betalingsperiode. Opzegging is alleen mogelijk bij het verstrijken van de lopende periode van 12 maanden en moet door de Verkoper schriftelijk worden ontvangen uiterlijk 30 dagen voor het verstrijken van de periode.
4A.3 Indien geen tijdige opzegging wordt ontvangen, wordt het abonnement of de licentie automatisch verlengd met een nieuwe periode van 12 maanden, die vooraf gefactureerd wordt. De nieuwe periode valt vervolgens onder dezelfde betalings- en opzegingsvoorwaarden.
4A.4 Opzegging tijdens een lopende periode van 12 maanden leidt niet tot recht op volledige of gedeeltelijke terugbetaling, creditering of verlaging van reeds gefactureerde of betaalde bedragen. Een opzegging ontvangen na de termijn van 30 dagen heeft pas effect bij het verstrijken van de daaropvolgende 12-maandsperiode.
4A.5 Server- en gatewaylicenties voor betaalterminals, waaronder gatewaylicenties voor NETS-terminals, worden vooraf voor 12 maanden gefactureerd. De individuele periode van 12 maanden is niet-ontbindbaar en wordt niet volledig of gedeeltelijk terugbetaald of verrekend, ongeacht of de bijbehorende terminal niet langer in gebruik is, verwijderd, vervangen of doorverkocht wordt, of de behoefte van de Koper of een eindgebruiker aan de dienst in de periode anderszins eindigt.
4A.6 Indien de behoefte van de Koper aan een continu levering voorbij is geraakt aan het einde van de lopende periode, met inbegrip van het gevolg van de verkoop, vervanging of demontage van apparatuur, het beëindigen van de samenwerking met de eindklant van de Koper of de beëindiging van de samenwerking door de eindklant, verandert dit niet de betalingsverplichting van de Koper jegens de Verkoper en geeft dit geen recht op terugbetaling of creditering.
4A.7 Wanneer Verkoper abonnementen, server-, gateway- of softwarelicenties of andere continu verleende diensten aan derden of eindklant verder verkoopt of factureert, bestaat de overeenkomst betreffende deze diensten tussen Verkoper en Koper. De overeenkomst van de Koper met zijn eindklant is onafhankelijk van de overeenkomst tussen Verkoper en Koper. De beëindiging door de eindklant, wanbetaling, beëindiging of andere omstandigheden hebben derhalve geen invloed op de betalingsverplichtingen van de Koper jegens Verkoper.
4A.8 Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om ervoor te zorgen dat de voorwaarden voor de eindklanten, waaronder betalingstermijnen, opschortingsperioden, opzeggingstermijnen en eventuele regels over terugbetaling, zodanig zijn ingericht dat zij beantwoorden aan de verplichtingen van de Koper jegens de Verkoosder. De Verkoosder draagt geen risico voor voorwaarden die de Koper met zijn eindklant heeft afgesproken.
4. Betaling
4.1 De betalingsvoorwaarden van de verkoper zijn 8 dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.2 Als de Koper niet betaalt binnen de laatste tijdige betalingstermijn en de vertraging niet te wijten is aan omstandigheden van de Verkoper, is de Verkoper gerechtigd vanaf de vervaldag boetes te berekenen in overeenstemming met de geldende rentevoet van de nationale bank en de betaling voor alle facturerde en geleverde goederen te innen, ongeacht eerder overeengekomen kredietvoorwaarden.
4.3 Bij de 3e inning is de verkoper gerechtigd de diensten, licenties en abonnementen die aan de gebrekkige betaling zijn gekoppeld, te beëindigen. Dit geschiedt zonder nadere kennisgeving en de verkoper is niet aansprakelijk voor eventuele bedrijfsverliezen, gevolgschade of andere indirecte verliezen, waaronder verliezen van gegevens, als gevolg hiervan.
5. Eigendomsvoorbehoud en borgsom
5.1 De verkoper behoudt de eigendom van de verkochte goederen, ongeacht of de levering heeft plaatsgevonden, totdat de volledige aankoopprijs en eventuele rente/kosten zijn betaald.
5.2 De koper verkrijgt geen intellectuele eigendomsrechten op de producten van Compu Partners. Dit geldt zowel voor de hardware als voor de software. Het is niet toegestaan om wijzigingen, aanpassingen of dergelijke aan de producten toe te passen.
5.3 De verkoper is te allen tijde gerechtigd, in het kader van of na de sluiting van de overeenkomst, zekerheidsstelling te eisen voor de totale kosten van de verkoper in verband met de overeenkomst.
6. Annulering en wijziging van bestellingen
6.1 Na het verzenden van een orderbevestiging door Verkoper aan de Koper, heeft de Koper geen recht om de bestelling te wijzigen of te annuleren.
6.2 Als de Koper toch besluit de bestelling te annuleren, is de Koper verplicht om de verliesgevende winst van de Verkoper te compenseren.
7. Verplichting tot onderzoek en reclamering
7.1 De koper moet de geleverde goederen onmiddellijk na de aflevering of ontvangst van de goederen, en altijd voordat de goederen in gebruik worden genomen, inspecteren op eventuele gebreken.
7.2 Als de Koper bij het onderzoek van de goederen constateert dat er gebreken aan de goederen zijn, moet de Koper de Verkoper onmiddellijk op de hoogte stellen van de gebreken. Voor andere gebreken, waaronder verborgen gebreken die pas later aan het licht komen, moet de Koper onmiddellijk reclameren nadat de Koper de gebreken had moeten hebben opgemerkt en uiterlijk 1 jaar na de levering heeft plaatsgevonden.
7.3 Als de Koper niet onmiddellijk na het ter kennis komen van een gebrek de Verkoper informeert, kan de Koper deze gebreken later niet tegen de Verkoper aanvoeren.
8. Fouten
8.1 De verkoper zal gedurende een periode van 24 maanden na de levering, zonder onnodig vertraging, de levering opnieuw uitvoeren of reparatie uitvoeren naar eigen keuze wanneer er gebreken in de levering bestaan.
8.2 De verkoper is echter niet verplicht tot herstel in de gevallen waarin de gebreken het gevolg zijn van het niet worden monteren en/of het niet volledig in overeenstemming met de voorschriften van de verkoper gebruiken van de levering, onjuist of ongeschikt gebruik, wijzigingen of technische ingrepen die zonder de schriftelijke toestemming van de verkoper of door ongewone klimatologische omstandigheden zijn uitgevoerd.
8.3 Onderdelen zijn niet onderhevig aan het herstelrecht. Ook kosten voor montage en demontage zijn niet onderhevig aan het herstelrecht.
8.4 Indien de Koper een reclame wenst in te dienen met betrekking tot eventuele gebreken, moet de schriftelijke reclame onmiddellijk worden ingediend nadat het gebrek is vastgesteld.
8.5 Na ontvangst van een reclame voor een gebrek dat wordt geacht onder deze bepaling te vallen, zal Verkoper het gebrek verhelpen.
8.6 Indien de Koper zelf de herstelwerkzaamheden op het adres van de onderneming kan uitvoeren, is de verplichting van de Verkoper om de herstelwerkzaamheden te verrichten krachtens deze bepaling vervuld door het verzenden van een nieuwe of gerepareerde onderdel.
8.7 Onvolledige onderdelen die zijn vervangen in overeenstemming met het voorgaande moeten ter beschikking van de Verkoper worden gesteld, tenzij tussen de partijen iets anders is overeengekomen.
8.8 De verkoper verleent een herstelrecht voor delen van de levering die zijn vervangen of gerepareerd, onder dezelfde voorwaarden en onder dezelfde voorwaarden als voor de oorspronkelijke levering. De herstelverplichting van de verkoper is echter niet van toepassing op een deel van de levering dat langer dan 36 maanden na levering aan de Koper is verstrekt.
9. Beperkingen op aansprakelijkheid
9.1 De verkoper is niet aansprakelijk voor gebreken en de aansprakelijkheid kan niet groter zijn dan de totale prijs die de koper heeft betaald voor de goederen.
9.2 De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte verliezen, gevolgschade, bedrijfsverlies, verlies van gegevens en kosten voor het herstellen daarvan en verlies van winst, ongeacht of dit het gevolg is van eenvoudige of ernstige nalatigheid. In de mate dat de Verkoper aansprakelijk kan worden gesteld tegenover derden, is de Koper verplicht de Verkoper te vrijwaren, voor zover een dergelijk aansprakelijkheidsgeval de bovengestelde grenzen overschrijdt.
10. Productaansprakelijkheid
10.1 De verkoper is verantwoordelijk volgens de wetgeving betreffende productveiligheid.
De Verkoper is productaansprakelijk voor persoonlijk letsel en verlies van personen ten laste veroorzaakt door de levering in overeenstemming met de dwingende wetgeving die op elk moment van kracht is. Bovendien aanvaardt de Verkoper geen productaansprakelijkheid
11. Overdracht
11.1 De verkoper kan op elk moment alle rechten en verplichtingen die voortvloeien uit gesloten overeenkomsten geheel of gedeeltelijk overdragen aan een derde.
12. Verantwoordingsplicht – overmacht
12.1 De volgende omstandigheden leiden tot aansprakelijkheidsvrijstelling wanneer ze zich voordoen na de totstandkoming van de overeenkomst en de uitvoering ervan belemmeren:
12.2 Arbeidsconflicten, stakingen, lock-outs en elke andere omstandigheid waarover de partijen niet de leiding hadden, zoals brand, epidemiën, oorlog, onvoorziene militaire oproepen van vergelijkbare omvang, sabotage, inbeslagname, valutarestrikties, opstanden en onlusten, gebrek aan vervoermiddelen, algemene tekorten aan goederen, beperkingen van aandrijfmiddelen en tekortkomingen bij leveringen van onderaannemers, of vertraging bij dergelijke leveringen als gevolg van een van de in dit punt genoemde omstandigheden.
12.3 De part die wenst gebruik te maken van een van de genoemde omstandigheden, moet zo spoedig mogelijk de andere partij op de hoogte brengen van de gebeurtenis die heeft plaatsgevonden en van wanneer deze naar verwachting zal eindigen.
12.4 Beide partijen zijn gerechtigd, door schriftelijke kennisgeving aan de andere partij, de overeenkomst te beëindigen wanneer de nakoming ervan binnen een redelijke termijn onmogelijk wordt vanwege een van de bovengenoemde omstandigheden.
13. Beslechting van geschillen
13.1 Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Nederlandse recht en het recht van de staat waar de klant zich bevindt.
13.2 Elke geschil of onenigheid die in verband met deze overeenkomst zou kunnen ontstaan, moet worden opgelost door onderhandeling. Als de partijen dit niet op deze manier kunnen bereiken om een akkoord te bereiken over het geschil, is elke partij gerechtigd de zaak voor de rechter te brengen op de plaats waar de Verkoper zijn zakelijke zetel heeft.