En moderne driving range gaat niet alleen over het innen van betalingen. Het gaat er sterk om het gedrag van spelers te sturen – en dat doe je door de manier waarop je producten zijn samengesteld.
De juiste productstructuur kan spelers automatisch naar grotere pakketten doen grijpen, meer ballen laten gebruiken en vaker terug laten komen. Dit betekent meer activiteit op de driving range en hogere inkomsten – zonder dat je aan je dagelijkse operatie iets hoeft te veranderen.
Bij Compu Golf zien we keer op keer dat dit juist een van de meest over het hoofd geziene, maar tegelijkertijd meest effectieve manieren is om een driving range te optimaliseren.
1. De producten in de automaat - eenvoudig, snel en efficiënt
De eerste stap is om het simpel te houden op de automaat zelf. De speler heeft vaak een directe behoefte - misschien voor een ronde - en de beslissing moet binnen enkele seconden genomen worden. Daarom moet de selectie overzichtelijk zijn, meestal met twee of drie opties. Het cruciale punt is echter niet het aantal producten, maar hoe ze geprijsd zijn.
Een goed voorbeeld zou kunnen zijn:
- 15 ballen → 3 EUR (0,2 EUR / bal)
- 30 ballen → 5 EUR (0,16 EUR / bal)
- 45 ballen → 6,50 EUR (0,14 EUR / bal)
Hier is het duidelijk: hoe groter de aankoop, hoe beter de waarde.
Dat is precies wat het gedrag verandert.
Als alle producten in de praktijk hetzelfde kosten per bal, zullen veel mensen voor de kleinste oplossing kiezen. Er is simpelweg geen reden om meer te kopen. Maar als de waarde duidelijk toeneemt met de grootte, verandert het gedrag. Wanneer de speler kan zien dat de prijs per bal daalt van ruim 1 euro in het kleine mandje naar minder dan 1 euro in de grotere, wordt het ineens aantrekkelijk om voor een grotere oplossing te kiezen. Hier begint u omzet te genereren.
2. De producten in de app – waar de winst echt gemaakt wordt
Als de automaten de spontane aankopen afhandelt, is het in de app - of in uw op lidmaatschap gebaseerde producten - dat u echt groei realiseert. Hier kunt u werken met strippenkaarten, grotere pakketdeals en producten met gratis gebruik gedurende een bepaalde periode. Dit geeft u een veel grotere flexibiliteit in uw prijsstelling.
Bij het abboneren kunnen de prijzen per bal verder dalen. Hoewel kleine aankopen bij automaten mogelijk meer dan 1 kroon per bal kosten, zakken strippenkaarten en grotere verpakkingen doorgaans naar ongeveer 0,70 kroon - en in sommige gevallen zelfs tot 0,50-0,60 kroon per bal. Dit lijkt op het eerste gezicht een lagere inkomstenbron, maar in de praktijk gebeurt het tegenovergestelde.
Wanneer de speler merkt dat het loont om een groter pakket te kopen, nemen zowel het verbruik als de frequentie toe. De speler koopt meer ballen per keer, gebruikt de baan vaker en blijft er langer. Dit betekent dat de totale omzet stijgt, ondanks een lagere prijs per bal.
Daarom is een duidelijke en doordachte prijsstructuur zo belangrijk. De speler moet intuïtief kunnen zien dat hoe groter de aankoop, hoe beter de waarde. Als het verschil tussen de producten te klein is, blijft het effect uit. Maar als de sprong duidelijk is, begint het systeem voor u te werken.
In de bovenstaande gevallen passen de onderstaande app-producten mogelijk:
- 300 ballen + 60 extra 40 EUR (0,11 EUR / bal)
- 600 ballen + 180 extra 80 EUR (0,10 EUR / bal)
- 1200 ballen + 480 extra 160 EUR (0,09 EUR / bal)
In de praktijk gaat het erom een natuurlijke beweging te creëren van de kleine, snelle aankopen naar de grotere en waardevollere producten. De automaat fungeert als de ingang, waar de speler gemakkelijk en snel kan beginnen. De app en de grotere producten dienen als de volgende stap, waarbij de waarde toeneemt en de relatie met de speler sterker wordt.
Merk overigens hoe we met ‘extra’ ballen werken en daarmee duidelijk maken dat de prijs als uitgangspunt vaststaat – maar dat men meer ballen krijgt relatief aan de grootte van het product, en hoeveel geld men vooraf betaalt.
Wanneer de setup goed is, gebeurt het meeste vanzelf. De speler kiest de grotere oplossingen omdat het voor hen logisch is. En tegelijkertijd verhoog je zowel de activiteit op de baan als je inkomen. We noemen dit bonusballen.
Het is juist deze balans tussen eenvoud, waarde en structuur die een effectieve driving range vandaag de dag kenmerkt. Kleine aanpassingen in uw producten kunnen in de praktijk een significant verschil maken – zowel op de korte als op de lange termijn.
